Політика конфіденційності
Останнє оновлення: січень 2025 року
Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як blenorad збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію при користуванні нашим сервісом планування харчування. Ми серйозно ставимося до захисту вашої приватності та зобов'язуємося дотримуватися найвищих стандартів безпеки даних.
Використовуючи наш веб-сайт або мобільний додаток, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
Ми можемо періодично оновлювати цю політику для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на нашому сайті.
Інформація, яку ми збираємо
Ми збираємо різні типи інформації для надання вам якісних послуг та покращення вашого досвіду використання blenorad. Вся інформація збирається лише з вашої згоди та використовується виключно для цілей, описаних у цій політиці.
Особисті дані
При реєстрації та використанні наших послуг ми можемо збирати наступну особисту інформацію: повне ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону, дату народження для визначення вікової групи, інформацію про стать для персоналізації рекомендацій.
Також ми збираємо дані про ваші харчові переваги, алергії та непереносимості, цілі щодо здоров'я та способу життя, поточний стан здоров'я (якщо ви вирішите поділитися цією інформацією), рівень фізичної активності.
Технічна інформація
Для покращення роботи нашого сервісу ми автоматично збираємо певну технічну інформацію: IP-адресу та геолокаційні дані, тип браузера та операційної системи, дані про пристрій та його характеристики, інформацію про час та тривалість використання сервісу, сторінки, які ви відвідуєте, та дії, які ви виконуєте.
Дані про використання
Ми відстежуємо, як ви взаємодієте з нашим сервісом, включаючи прогрес у дотриманні планів харчування, частоту використання додатку, зворотний зв'язок та оцінки, які ви залишаєте, історію спілкування з нашою службою підтримки, участь у спільноті та форумах.
Як ми використовуємо вашу інформацію
Ваша інформація використовується виключно для надання якісних послуг та покращення вашого досвіду. Ми ніколи не продаємо вашу особисту інформацію третім сторонам та не використовуємо її для цілей, не пов'язаних з нашими послугами.
Персоналізація послуг
Створення індивідуальних планів харчування, адаптація рекомендацій під ваші потреби, надання персоналізованих порад та рецептів, відстеження вашого прогресу та досягнень.
Обслуговування клієнтів
Надання технічної підтримки, відповіді на ваші запитання, вирішення проблем з використанням сервісу, проведення консультацій з дієтологами.
Покращення сервісу
Аналіз ефективності наших програм, розробка нових функцій та можливостей, проведення досліджень для покращення якості послуг, виявлення та усунення технічних проблем.
Захист інформації
Безпека ваших даних є нашим пріоритетом. Ми впроваджуємо сучасні технології та процедури для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, використання або розголошення.
Технічні заходи
SSL-шифрування для передачі даних, захищені сервери з обмеженим доступом, регулярне оновлення систем безпеки, багаторівневі системи аутентифікації.
Організаційні заходи
Обмежений доступ співробітників до персональних даних, регулярне навчання персоналу з безпеки, політики конфіденційності для всіх працівників.
Ваші права
Ви маєте повний контроль над своїми персональними даними. Згідно з чинним законодавством про захист персональних даних, ви маєте право на доступ, виправлення, видалення та портативність ваших даних.
Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на нашому сайті або надішліть запит на нашу електронну адресу. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.
Файли cookie
Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні нашого сайту.
Ми використовуємо cookie для запам'ятовування ваших налаштувань, аналізу трафіку сайту, персоналізації контенту та забезпечення безпеки. Ви можете контролювати використання cookie через налаштування вашого браузера.
Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.
Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або протягом періоду, встановленого законодавством.
Після закінчення строку зберігання або на ваш запит ми безпечно видаляємо або знеособлюємо ваші персональні дані. У деяких випадках ми можемо зберігати певну інформацію довше з юридичних причин або для захисту наших законних інтересів.
Ваші дані зберігаються на захищених серверах, розташованих у центрах обробки даних з високим рівнем безпеки та відповідними сертифікаціями.
Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами одним із наступних способів:
Ми зобов'язуємося відповісти на всі запити протягом 48 годин у робочі дні. Якщо ваш запит потребує додаткового часу для розгляду, ми повідомимо вас про це та надамо орієнтовні терміни вирішення.
Зміни до політики
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу для відображення змін у наших практиках, технологіях або юридичних вимогах.
Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас не менше ніж за 30 днів до їх вступу в силу через електронну пошту, повідомлення в мобільному додатку або банер на нашому сайті.
Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви підтверджуєте свою згоду з оновленою Політикою конфіденційності.